400电话可以提高企业形象，而且有助于客户记忆，所以成为了很多企业的标配。可能大家不知道400电话具体有哪些作用，400电话服务中心就给大家介绍一下。

　　1、全国统一号码

　　通过400服务热线统一企业对外服务联系方式，树立企业形象，加强客户对企业品牌的印象和认可。

　　2、呼叫分配

　　有效优化企业通讯系统，实现“零占线”企业服务。通过智能路由功能，实现客户来电自主转接，使企业服务变得更快速、到位。

　　3、多号码转接

　　支持固话、手机等多种绑定方式，实现企业分机扩容和移动办公。

　　4、自助服务

　　通过电话后台可查询、下载客服通话录音、所有通讯详单、未接来电详单等，所有信息将贮存至企业本地，提升企业数据安全性。同时，方便企业管理者对客服工作进行评价和管理，分析企业来电情况和动态，准确推进企业发展。

　　5、语音信箱

　　非工作时段可设置语音提示并开启留言板，为客户提供24小时不间断的服务。客服人员可通过后台查看和处理客户留言。