很多B2C电商网站和淘宝网店，设置淘宝商城店铺可能留的都是固定電话或者手机号，认为只要能联系到自己就可以的，其实这种思想无形中又把很多客户拒之门外。客户拨打商家電话是需要電话费用的，而且现在国内长途電话费还是非常贵的。400電话免长话费，让网店或商城显得非常正规，同时也是公司的标志、实力的象征。事实上400電话资费并不贵，一年只需要几百元就可以办理。400電话还有一个优势，即使以后换固定電话或者手机，只要通过400電话管理平台更改号码即可，不会流失任何一个客户。                                 

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