400业务称"全国统一接入码业务"，是一个由10位数字组成 的全国唯一接入号码，是电信运营商专为企事业单位设计的全国唯一的、强大的虚拟电话总机，所有拨打400电话总机的来电均被转接至预先绑定的实体电话（座机、手机）上接听，实现企业对外宣传统一性，规范性。是一项极具现代营销理念的电信业务，可广泛应用于企业服务热线，技术支持热线等统一服务平台，这种统一既体现在全国客户的拨打方式上，也体现在企业业务受理的统一，同时各种通信终端都能拨打，做到了既统一企业的服务形象，又方便了客户，能够给各地客户各种服务以统一的接入通道，提供一站式服务受理。400电话办理曾是大中型企业使用的统一对外的号码，有实力的企业更是不惜重金挑选简单易记的号码，并将400电话号码呈现在企业的各种宣传媒体上。以人们最为熟知的大品牌企业肯德基，顺丰快递，中石化等大型传统公司，目前都在应用400电话等。400电话受到了越来越多的中小企业的追捧，越来越多的中小企业开始申办企业400电话服务热线，这不但解决了企业统一的形象问题，也因为选择了400电话，

       企业的业务成交量得到了很大的提升 ​

       1、400电话可以彰显企业品牌形象，让客户感受企业实力，从而更能增加其与企业合作的信心。

       2、全国统一通信方式，防止客户流失，全国各地共用一个号码，无论是公司地址变更还是增减办事处，对外公布号码永不改变，能实现当地客户来电自动转到当地接听。

       3、帮客户省钱，增加成交机会，客户在全国任何地方拔打400电话只需支付当地市话费用，这样在一定程度上能刺激客户主动来电，有来电便有成交的机会等。