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企业为什么需要办理400电话?对企业有哪些帮助?

作者: 深圳400电话 | 来源: 本站原创 | 发布时间:2014年12月26日
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       拥有一个好的400电话是凸显企业实力、竞争力的标准

       树立一个诚意、规范的企业形象是企业发展规划的需求,而400电话也逐渐成为了企业标配之一。

       有400电话或没有400电话,有一个普通400号码或顶级400号码,这样的差异无形中影响了客户对企业的评价和印象,有400电话会让企业显得更正规,但对于同行已经普遍使用400的行业来说,顶级号码传递给客户的品牌实力、专业、责任感更强,让客户选择更放心。

       拥有一个好的400电话,不仅是客户判断选择的唯一参考,更是企业树立品牌知名度,诚信度的基础,增强竞争力的强有力武器。

       让客户感觉更规范

       量身定制专属企业彩铃,为客户传达真实、诚信度高的企业信息

       IVR语音导航,客服工号播报,像银行、电信公司一样接听电话

       最有诚意的满意度调查,力求客户满意,提升企业服务品质

       拒绝占线,减少客户流失

       企业对外号码很多,经常占线,很多电话接不到 ?

       400电话可以绑定企业原有的多部实体电话(座机、手机),对外只需公布全国唯一的400号码,一号多线,多个客户同时拨打,都能接通。

       能提高接听效益,更好分配协作

       实时管理接听线路分配,控制每人电话接听量/接听时间/接听区域

       优秀客户优先分配,让合适的人接听合适的电话

       更好的监控业务数据和坐席服务

       通话录音应用为监督客服服务质量,进行问题分析提供重要依据

       来电统计分析,从来电时间、区域分析客户,深度挖掘客户价值

       独家400手机客户端,让您随时随地掌控400电话平台

       更好的管理客户

       客户资源随意登记,无系统管理?老客户来电无法识别?

       独家新增云呼叫中心技术,提供云CRM、来电弹屏等增值服务,让企业400电话绝对成为企业管理客户的秘密武器

       降低通信成本,提高外呼效益

       很多公司还在采用传统的人工拨号外呼模式,效率低,成本高;

       独家400在线外呼,实现登录网页即可外呼,系统提供实体外呼和网络外呼2种方式,外呼效率高,语音清晰,外显400号码,超越传统电话。

 

 

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